FAQ (Preguntas Frecuentes)

Qué es un Dominio?
Puedo registrar Dominios Territoriales de Países donde no Resido?
Qué es el Servicio de Web Hosting?
Puedo cambiar de Proveedor de Hosting cuando lo Desee?
Qué Soporte ofrece BMCom Webhosting?
Qué son los DNS y cuáles son los de BMCom Webhosting?
Qué es la Propagación de los DNS?
Ya está Activo mi Hosting: Por qué no funcionan las Cuentas ni veo el Sitio?
Cómo Accedo a mi Panel de Control?
Cómo Accedo a mi Webmail?
Cómo Configuro mis Cuentas de E-Mail?
Cómo Configuro una Cuenta de E-Mail Redirigida?
Qué es la Transferencia Mensual?
Qué sucede si se Sobrepasa la Transferencia Mensual Asignada?
Qué sucede si se Sobrepasa el Espacio en Disco de mi Plan?

En qué consiste la Garantía de Satisfacción?
Si resido en Argentina: Por qué para pagar con Tarjeta de Crédito
debo abonar las Tarifas Internacionales?


Qué es un Dominio?

Un Dominio de Primer Nivel (TLD)es el identificativo de una entidad (persona, empresa, institución) en Internet. Es el equivalente en la web de una Marca Registrada, de una Razón Social o de su propio nombre. Se utiliza para denominar la ubicación que un sitio tiene en Internet, que en realidad se designa con una secuencia de números (Dirección IP). Para que estas direcciones sean acordes con el contenido de los sitios y fáciles de recordar se insituyeron los dominios. Ir a las FAQ

Puedo registrar Dominios Territoriales
  de Países donde no Resido?

Algunos países lo permiten y otros no. Si el dominio territorial que usted desea registrar se encuentra entre los llamados "Boutique Domains" puede registrarlo. Si se trata de su País natal aunque no resida en él, puede registrarlo siempre y cuando posea alguna dirección física de referencia en ese país. Por otras extensiones, consúltenos. Ir a las FAQ

Qué es el Servicio de Web Hosting?

El servicio de Web Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su sitio, usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web. BMCom Webhosting cuenta con servidores de última generación conectados directamente a 6 backbones a través de múltiples líneas redundantes asegurando un óptimo nivel rendimiento. Para más detalles y fotos, visite nuestro link Tecnología. Ir a las FAQ

Puedo cambiar de Proveedor de Hosting cuando lo Desee?

Por supuesto, en cualquier momento puede decidir el no renovar el servicio de Hosting con nosotros y cambiar a otros proveedores. Sólo necesitará delegar su dominio a los de su nuevo proveedor. Si ha registrado el dominio con BMCom Webhosting, nosotros mismos le haremos la modificación de DNS, sin cargo si no registra deudas con nosotros al momento de realizar la solicitud. Ir a las FAQ

Qué Soporte ofrece BMCom Webhosting?

El Soporte Técnico está disponible vía E-Mail las 24 horas todo el año, y a través Chat On Line o Messenger en determinadas horas del día. Se circunscribe a los problemas directamente relacionados con el Servicio de Hosting, tales como la conectividad del servidor, los protocolos http y ftp, los servicios de E-Mail y Webmail y el uso del Panel de Control. BMCom Webhosting no brinda soporte técnico gratuito para la configuración de aplicaciones de terceros, tales como Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación Php, Perl y Cgi, Carrito de Compras, Transacciones Onlines, Scripts, Portales Pre-Instalados, etc. En caso de necesitar Soporte para éstas u otras aplicaciones, solicite presupuesto desde de nuestra Página de Soporte. Ir a las FAQ

Qué son los DNS y cuáles son los de BMCom Webhosting?

La sigla DNS significa Domain Name Server. Los DNS son los servidores que resuelven los nombres de dominios, indicando dónde se encuentran hosteados. BMCom Webhosting tiene dos DNS para sus servidores en USA (dns1.barbaramas.net y dns2.barbaramas.net) y dos para el europeo (dns1.barbaramas.com y dns2.barbaramas.com). Encontrará más datos para transferir su dominio a nuestros servers en nuestro link Comprar . Ir a las FAQ

Qué es la Propagación de los DNS?

La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de los DNS hacia los que está delegado su dominio es dispersada a través de los servers de la red de Internet. Este proceso puede tardar entre 2 y 10 días, dependiendo de la frecuencia de actualización de los diferentes ISP (Proveedor de Conexión a internet). Ir a las FAQ

Ya está Activo mi Hosting:
  Por qué no funcionan las Cuentas ni veo el Sitio?

Si todas las configuraciones están correctas y han pasado 48 horas desde la activación de su Servicio de Hosting, los DNS a los que apunta su dominio no han sido actualizados por su ISP (Ver punto anterior). pruebe acceder al dominio o al Webmail utilizando otro ISP (desde un locutorio, por ejemplo, o configurando transitoriamente una nueva conexión de las muchas gratuitas que se ofrecen en plaza). Ir a las FAQ

Cómo Accedo a mi Panel de Control?

La URL del Panel de Control de los dominios alojados en el server europeo es http://control.barbaramas.com. A los Paneles de Control de los dominios alojados en el server de USA se accede mediante una URL personalizada, del tipo www.sudominio.com/cpanel/. En ambos casos deberá loguearse con el usuario y password que le hicimos llegar al darle de Alta el Servicio de Hosting. Ir a las FAQ

Cómo Accedo a mi Webmail?

Para los dominios alojados en el server de USA acceda por www.sudominiot/webmail/ Luego puede optar entre dos programas de Webmail: Horde y Squirrelmail. Si su dominio está alojado en el server europeo entre por Barbaramas Network Webmail. En ambos casos deberá introducir en el cuadro de Login su dirección de E-Mail y su password. Ir a las FAQ

Cómo Configuro mis Cuentas de E-Mail?

Para configurar sus cuentas de E-Mail en su Cliente de Correo (Outlook Express, por ejemplo), utilice los siguientes datos:
Nombre : El nombre que quieren que aparezca como Remitente.
Direccion de Correo : su dirección de E-Mail (sunombre@sudominio.com)
Servidor POP3 : mail.sudominio.com
Servidor SMTP : mail.sudominio.com
Nombre de Cuenta : (Usuario) su dirección de E-Mail completa
Agregue el Password que haya elegido, presione Aceptar y luego vaya a las Propiedades de la Cuenta y tilde la casilla "Mi servidor requiere autenticación" en la Solapa General.
Atención: en el ejemplo hemos usado la extensión .com por ser la más habitual, pero usted obviamente debe poner la que corresponde a su dominio, más la territorial en caso de tenerla. Ir a las FAQ

Cómo Configuro una Cuenta de E-Mail Redirigida?

Si usted ha contratado un servicio de correo electrónico con dominio propio, redirigido a sus direcciones de E-Mail habituales, recibirá automáticamente en estas cuentas todos los mensajes que se envíen a las del dominio propio. Pero si usted quiere enviar mensajes desde las nuevas direcciones de E-Mail con su dominio, tiene que hacer algunas modificaciones en la configuración de su Outlook Express.
Vaya a Herramientas/Cuentas/Correo y seleccione la cuenta donde recibirá los mensajes redirigidos desde la dirección de su dominio.
Abra Propiedades y en la solapa General simplemente cambie la dirección de E-Mail proporcionada por su ISP (Proveedor de Conexión a Internet) por la de su dominio.
Las demás solapas deben quedar tal como están actualmente, porque como se trata de cuentas redirigidas, usted seguirá utilizando los servidores de entrada y salida de su ISP. No olvide avisarnos si cambia de ISP para redireccionar las cuentas de su dominio a las nuevas direcciones de E-Mail que le otorgue su nuevo proveedor.
Si usted utiliza direcciones de E-Mail que no pertenecen a ningún ISP -como las de Hotmail, Yahoo, etc.- podrá recibir en ellas los mensajes que le manden al E-Mail de su dominio pero no podrá configurarlas para enviar con su dominio. En este caso recomendamos escribir la dirección de E-Mail con su dominio en la opción "Dirección de Respuesta". Con respecto a los ISP gratuitos como Tutopia, Fullzero, Datafull, etc. la configuración debe hacerse exactamente igual que con los pagos. Ir a las FAQ

Qué es la Transferencia Mensual?

La transferencia es la cantidad de información que envía y recibe su sitio web. Por ejemplo en nuestro Plan Enterprise los archivos que componen un sitio podrán verse hasta llegar a 1000 Mb de transferencia mensual. Es decir que si cada visitante que entra en ese sitio trafica un promedio de 100 Kb, se podrán tener unas 10.000 visitas por mes sin costos adicionales. Ir a las FAQ

Qué sucede si se sobrepasa la Transferencia Mensual?

En cuanto se sobrepasa el límite de Transferencia asignado a su cuenta, se le asigna una cantidad de Mb de Transferencia adicional y se le informa para que pueda abonarlos. Podrá ir controlando la Transferencia consumida a través del Panel de Control de su cuenta y solicitar el adicional cuando lo crea conveniente o cambiarse a un Plan Superior sin ninguna alteración en los recursos que ya tenga configurados. Ir a las FAQ

Qué sucede si se sobrepasa el Espacio en Disco de mi Plan?

Si el espacio en disco utilizado excede al asignado, usted puede cambiarse a un Plan Superior sin ninguna alteración en los recursos que ya tenga configurados, o solicitar presupuesto por un aumento de su capacidad en disco. Tenga en cuenta que los mensajes que deje en su Webmail también consumen su espacio en disco. Ir a las FAQ

En qué consiste la Garantía de Satisfacción?

Si usted no está completamente satisfecho con nuestros Servicios de Hosting y desiste de continuar utilizándolos durante los primeros 20 días corridos a partir de la fecha de activación de su Plan, le reembolsamos el dinero abonado reteniendo únicamente los gastos devengados por la transacción. Por ejemplo si le hacemos una transferencia bancaria le descontamos la comisión del Banco, o si debemos enviarle el dinero a otro país, le retendremos el costo del giro, etc. Ir a las FAQ

Si resido en Argentina: Por qué para pagar con Tarjeta
  de Crédito debo abonar las Tarifas Internacionales?

Comparando los precios se puede comprobar que las Tarifas para Argentina tienen un considerable descuento con respecto a las Internacionales. Como nuestro sistema de Transacciones Online se procesa en USA debemos abonar los costos de las mismas en la moneda de ese país, razón por la cual obviamente "los números no cierran" en nuestra oferta para residentes argentinos. Por esa razón hemos instrumentado otros medios de pago exclusivos para Argentina. Ir a las FAQ

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